アンケート結果
CSR報告書2012へのご意見・ご要望
DOWAグループのCSR報告書は、株主・投資家、お取引先、お客様、地域の方々など、多くのステークホルダーの方々にお読みいただけるよう、株主総会、展示会、環境イベントなどさまざまな機会を通じてお届けしています。また、Web上にこれまで発行した報告書をすべて掲載し、希望者の方には冊子をお送りしています。
このほかに、DOWAグループ全従業員にも毎年配布を行っています。CSR報告書は、従業員にとって、一人ひとりが自社のCSRや環境への取り組みと課題について理解を深めるための重要なツールと位置づけています。
DOWAグループでは、今後の活動や報告書の改善に反映させるため、CSR報告書の読者の方々にご意見・ご要望をいただくアンケートを実施しています。また、新入社員を対象とする研修の中で、CSR活動や報告書への意見聴取を行いました。このような機会を通じて寄せられたさまざまなご意見・ご要望、また昨年度の第三者意見を、今回の報告書制作に活かしました。
読者の方々から数多くの貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 以下に、その内容をご報告いたします（主なご意見については要約を行っています）。
アンケートに回答された方々のお立場
報告書について
以前のアンケート結果が反映されているのが良い
良質な紙を使っているので、制作にお金がかかっているCSR報告書だと思います
Web版ならではのグループ会社へのリンクなどの工夫があれば、さらに良くなる
関心を持たれた項目について（複数回答可）
事業の状況、震災への対応などよく理解ができ、特に各ステークホルダーとの関わりでは理解が進みました
全体としてどんな活動を実施しており、どのような効果を狙っているのかということが理解できました
社員との関わり「雇用」の男女別比率の女性値を見て、その低さに本当に驚きました
CSRの取り組みについて期待されること（複数回答可）
環境問題等について、より一層努力して欲しい
社会や社員への取り組みには好感が持てるし、環境への取り組みも地道だが評価できる
企業モラルの向上を絶えず努力してください
毎年総合的な新入社員教育の中で、DOWAグループのCSR活動を共有するとともに、CSRの意識を高めることを目的としたプログラムを実施しています。
今年度は、「企業とは何のために存在するのか」「良い企業とは」など、企業の視点でCSRを考える講義を行いました。また、CSR報告書2012を題材にして、わかりやすさや内容について評価し、さらに新入社員の考える「企業の社会的責任という側面から重要と考える取り組み」「今後強化すべきCSR活動」などについてレポートを作成しました。
報告書について
CSRの取り組みについて（上位10項目／複数回答可）
さまざまな記事からリサイクルにつながる内容が示されており、リサイクルに力を入れていることが伝わる
住民参加型のイベントだけでなく、地域住民への情報開示を努力しているところが重要と感じた
環境への取り組みをボランティアのような形で行うだけでなく、事業として実施している点が評価できる
重点施策の労働安全について、具体的な取り組み内容などの記述が不足
人権について、抽象的な言葉が多く、実際にどのような活動をしているのかが伝わってこない
植林活動などは、もう少し詳しく書かれていても良かったかなと感じた
ご意見・ご要望に対し、CSR報告書2013で改善した主な項目
ステークホルダーの方々からいただいた貴重なご意見を反映して、CSR報告書2013を編集いたしました。
アンケートより
方針や施策と、実際の目標との関連性がわかりにくい
重点施策である労働安全について、具体的な記述が不足
第三者意見より
CSR方針の下に重点施策や環境・社会目標があることがわかるように工夫する
⇒重点施策の「安全」「環境」「企業統治」「社会」という4分野に合わせて目標を整理し、進捗と評価、次年度以降の課題を掲載
マテリアルバランスの一覧において対前年の増減が一目でわかるよう工夫し、数字の意味を理解しやすくする
今後も、CSR の取り組みや報告書に対していただいたご意見・ご要望につきまして、社内で十分検討の上、CSR 活動へと反映してまいります。
